Il progetto “I.D.E.A.” ha avuto come obiettivo principale la trasformazione digitale e l’innovazione di prodotto della nostra software house, attraverso lo sviluppo di nuovi prodotti basati su intelligenza artificiale e l’integrazione delle piattaforme enterprise interne. Si è articolato su due interventi principali:

• Sviluppo di un nuovo prodotto software innovativo, ovvero un sistema ChatBot basato sull’integrazione tra WhatsApp Business e ChatGPT, specificamente progettato per essere
  commercializzato agli hotel nostri clienti. Il prodotto consente agli hotel di automatizzare la gestione delle richieste dei propri ospiti attraverso conversazioni intelligenti e posiziona l’azienda come innovatore nell’applicazione di AI generativa al settore hospitality. (Intervento A.2.2)
• Realizzazione dell’integrazione completa tra le tre piattaforme enterprise utilizzate internamente: Odoo ERP, SuiteCRM e WordPress CMS; consentendo la sincronizzazione bidirezionale automatica dei dati tra i sistemi, eliminando i silos informativi interni. (Intervento B.2)

La trasformazione ha prodotto vantaggi sia sul prodotto sia sull’organizzazione interna: abbiamo sviluppato una soluzione innovativa e distintiva nel mercato hospitality e, grazie all’integrazione dei sistemi, abbiamo migliorato l’efficienza eliminando attività manuali, riducendo gli errori, automatizzando i processi chiave di gestione progetti e ottenendo una visione completa e analizzabile dei processi aziendali.

Il progetto si è concluso ad Ottobre 2025.